Sobre a LovelyShop.mx

Em resumo

Somos a LovelyShop.mx: presentes premium, cafés da manhã surpresa, flores, pelúcias e buquês de balões em domicílio na Riviera Maya e no Estado de México. Desde 2016 entregamos momentos especiais feitos sob encomenda, com entrega no mesmo dia a partir das 6h.

Perguntas frequentes

Quando a LovelyShop foi fundada?

A marca LovelyShop começou oficialmente em 2016, mas a fundadora já tem mais de 22 anos no ramo de presentes. Somos pioneiros do modelo de presente em domicílio na Riviera Maya.

Quem está por trás da LovelyShop?

É uma empresa familiar liderada pela fundadora, com mais de 22 anos de experiência em presentes. A equipe tem chefs, decoradores, entregadores e designers próprios.

Quantos clientes vocês já atenderam?

Mais de 12.000 clientes únicos desde 2016, com mais de 35.000 entregas bem-sucedidas. Crescemos de 30 a 40% ao ano, sustentados pelo boca a boca e pelas avaliações positivas.

Vocês têm prêmios ou reconhecimentos?

Fomos avaliados no TripAdvisor e mencionados entre as Top 50 empresas de presentes do mundo. Mais de 1.200 avaliações 4,9/5 no Google e nas redes sociais.

Qual é a missão de vocês?

Criar momentos inesquecíveis por meio de detalhes que demonstram amor, atenção e cuidado. Transformar cada entrega em uma experiência que a pessoa nunca esquece.

Qual é a filosofia de trabalho de vocês?

Qualidade inegociável, pontualidade absoluta, atendimento humano de verdade (nada de robôs) e total transparência. Se algo não ficou perfeito, a gente corrige sem discutir.

Vocês apoiam produtores locais?

Sim. Trabalhamos com floricultores de Yucatán e Quintana Roo, padarias artesanais locais, produtores de mel maia e vinícolas mexicanas. Priorizamos o que é local.

Vocês têm práticas sustentáveis?

Embalagem biodegradável sempre que possível, sem plásticos descartáveis, parcerias com produtores orgânicos e compensação da pegada de carbono nas entregas.