Direitos ARCO

Em resumo

Você tem o direito de Acessar, Retificar, Cancelar ou se Opor (ARCO) ao tratamento dos seus dados pessoais. Aqui explicamos como exercê-los e nosso prazo de resposta conforme a LFPDPPP.

Perguntas frequentes

O que são os direitos ARCO?

ARCO são seus quatro direitos sobre seus dados pessoais: Acesso (saber quais dados temos), Retificação (corrigi-los), Cancelamento (eliminá-los) e Oposição (que deixemos de usá-los para certas finalidades), conforme a LFPDPPP.

Como exerço meus direitos ARCO na LovelyShop?

Envie sua solicitação pelo WhatsApp +52 984 183 7897 informando seu nome, o direito que deseja exercer e um documento de identidade que comprove que você é o titular dos dados. Você também pode fazer isso a partir da página de Direitos ARCO.

Em quanto tempo vocês respondem a uma solicitação ARCO?

Respondemos sua solicitação ARCO em no máximo 20 dias úteis a partir do momento em que a recebemos completa, conforme a LFPDPPP. Se for procedente, a tornaremos efetiva dentro dos 15 dias úteis seguintes.

Tem algum custo exercer meus direitos ARCO?

Exercer seus direitos ARCO é gratuito. Apenas poderiam ser aplicados custos de envio justificados caso você peça cópias em um meio físico, conforme a lei.

O que preciso para uma solicitação ARCO válida?

Seu nome completo, um meio de contato, um documento oficial de identidade que comprove sua identidade (ou a representação legal), e a descrição clara dos dados e do direito que você deseja exercer.

Quem atende minhas solicitações ARCO?

A área de privacidade da LovelyShop.mx, sob a responsabilidade de Dannie CG (Responsável pelos dados). Toda solicitação fica registrada para acompanhá-la até sua resolução.