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개요

WhatsApp +52 984 183 7897 또는 Instagram @lovelyshop.regalos로 주문하거나 궁금한 점을 문의하세요. Riviera Maya와 Estado de México 전역에서 선물 및 깜짝 아침 식사 방문 배송 주문을 매일 받습니다.

자주 묻는 질문

대표 WhatsApp 번호는 무엇인가요?

+52 984 183 7897입니다. 운영 시간은 월요일~토요일 오전 8시~오후 8시, 일요일 오전 10시~오후 4시입니다. 평균 응답 시간은 5분입니다.

유선 전화도 있나요?

네. 음성 사서함이 있는 +52 1 984 188 5893입니다. 영업 문의와 즉각적인 응대는 응답이 빠른 WhatsApp을 권장합니다.

어떤 언어로 응대하나요?

스페인어와 영어로 응대합니다. 일부 팀원은 기초 프랑스어가 가능합니다. 독일어, 이탈리아어 등은 번역을 곁들여 이메일로 응대합니다.

대표 이메일은 무엇인가요?

[email protected](일반), [email protected](협업), [email protected](프랜차이즈 기회), [email protected](채용)입니다.

이메일 응답 시간은 어떻게 되나요?

월요일~토요일은 영업 시간 기준 최대 4시간 이내, 일요일과 공휴일은 다음 영업일에 답변드립니다. 급한 경우 WhatsApp을 이용해 주세요.

SNS로도 응대하나요?

네. 인스타그램 @lovelyshop.regalos, 페이스북 lovelyshop.regalos(플라야+툴룸), lovelygift.regalos(칸쿤+푸에르토 모렐로스)로 응대합니다. DM은 영업 시간 동안 모니터링합니다.

사이트에 실시간 채팅이 있나요?

현재는 사진, 음성, 텍스트, 동영상까지 주고받을 수 있는 응대 품질 때문에 WhatsApp을 우선시하고 있습니다. 곧 웹 채팅 도입을 검토 중입니다.

영업 시간 외 긴급 건도 응대하나요?

네, 특급 서비스 요금을 받고 WhatsApp으로 응대합니다. 다음 날 배송 건의 경우 밤 11시까지 받은 메시지는 다음 날 아침 가장 먼저 처리합니다.