צור קשר
סקירה
הזמינו או קבלו מענה לשאלותיכם ב-WhatsApp +52 984 183 7897 או ב-Instagram @lovelyshop.regalos. אנו מטפלים בהזמנות מתנות וארוחות בוקר הפתעה עד הבית ב-Riviera Maya וב-Estado de México בכל יום.
WhatsApp +52 984 183 7897 · @lovelyshop.regalos
שאלות נפוצות
מהו מספר הוואטסאפ הראשי?
+52 984 183 7897. שירות מיום שני עד שבת 08:00–20:00 ובימי ראשון 10:00–16:00. זמן תגובה ממוצע: 5 דקות.
האם יש לכם טלפון קווי?
כן. +52 1 984 188 5893 עם תא קולי. למכירות ולשירות מיידי אנחנו ממליצים על וואטסאפ בזכות מהירות התגובה.
באילו שפות אתם נותנים שירות?
ספרדית ואנגלית. חלק מחברי הצוות דוברים צרפתית בסיסית. לגרמנית, איטלקית או שפות אחרות אנחנו עונים במייל בליווי תרגום.
מהו המייל הכללי?
[email protected] (כללי). [email protected] (שיתופי פעולה). [email protected] (הזדמנויות). [email protected] (משרות).
מהו זמן התגובה במייל?
שני עד שבת: עד 4 שעות בשעות הפעילות. ימי ראשון וחגים: ביום העסקים הבא. למקרים דחופים השתמשו בוואטסאפ.
האם אתם נותנים שירות ברשתות החברתיות?
כן. אינסטגרם @lovelyshop.regalos, פייסבוק lovelyshop.regalos (פלאיה+טולום) ו-lovelygift.regalos (קנקון+פוארטו מורלוס). הודעות פרטיות במעקב בשעות הפעילות.
האם יש לכם צ'אט חי באתר?
בינתיים אנחנו מעדיפים וואטסאפ בזכות איכות השירות (תמונה, קול, טקסט, וידאו). אנחנו בוחנים שילוב צ'אט באתר בקרוב.
האם אתם נותנים מענה למקרים דחופים מחוץ לשעות הפעילות?
כן, דרך וואטסאפ בתוספת דמי שירות אקספרס. למשלוחים שיוצאים למחרת, הודעות שמתקבלות עד 23:00 מטופלות בשעה הראשונה.