Politique de confidentialité
En résumé
Chez LovelyShop.mx, nous protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers (LFPDPPP). Nous expliquons ici quelles données nous collectons, dans quel but, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez exercer vos droits ARCO.
Questions fréquentes
Quelles données personnelles LovelyShop collecte-t-elle ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter et livrer votre commande : nom, téléphone/WhatsApp, adresse de livraison et, lorsque vous payez en ligne, les informations de paiement via la passerelle sécurisée. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte.
À quoi servent mes données ?
Nous utilisons vos données uniquement pour prendre la commande, coordonner et confirmer la livraison du cadeau, assurer le suivi et, si vous l'autorisez, vous envoyer des promotions. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Avec qui mes données sont-elles partagées ?
Uniquement avec les parties indispensables à l'exécution de votre commande : la passerelle de paiement (Stripe/PayPal), le service de messagerie ou la personne qui effectue la livraison, ainsi que les plateformes de messagerie comme WhatsApp. Chacune traite vos données selon ses propres politiques.
Qui est le Responsable de mes données ?
Le Responsable du traitement est Dannie CG, fondatrice de LovelyShop.mx. Vous pouvez contacter le service de la confidentialité par WhatsApp au +52 984 183 7897 pour toute question concernant vos données.
Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à l'exécution de la commande et au respect des obligations fiscales ou légales applicables. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
Comment puis-je exercer mes droits sur mes données ?
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou l'opposition (droits ARCO) en écrivant par WhatsApp au +52 984 183 7897 ou depuis la page Droits ARCO. Nous répondons dans un délai maximal de 20 jours ouvrables.