اتصل بنا
نظرة عامة
اطلب أو استفسر عمّا يهمّك عبر WhatsApp على +52 984 183 7897 أو على Instagram @lovelyshop.regalos. نستقبل طلبات الهدايا وإفطار المفاجأة بالتوصيل إلى المنزل في ريفيرا مايا وEstado de México كل يوم.
WhatsApp +52 984 183 7897 · @lovelyshop.regalos
الأسئلة الشائعة
ما هو رقم واتساب الرئيسي؟
+52 984 183 7897. الخدمة من الاثنين إلى السبت من 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً، والأحد من 10:00 صباحًا إلى 4:00 عصرًا. متوسط وقت الرد: 5 دقائق.
هل لديكم هاتف أرضي؟
نعم. +52 1 984 188 5893 مع بريد صوتي. وللمبيعات والخدمة الفورية نوصي بواتساب لسرعة الرد.
بأي لغات تقدّمون الخدمة؟
الإسبانية والإنجليزية. ويتقن بعض أفراد الفريق الفرنسية الأساسية. أمّا الألمانية أو الإيطالية أو غيرها فنخدمكم عبر البريد الإلكتروني مع الترجمة.
ما هو البريد الإلكتروني العام؟
[email protected] (عام). [email protected] (التعاون). [email protected] (الفرص). [email protected] (الوظائف).
ما هو وقت الرد عبر البريد الإلكتروني؟
من الاثنين إلى السبت: 4 ساعات كحد أقصى خلال ساعات العمل. أمّا الأحد والعطلات: في يوم العمل التالي. وللحالات العاجلة استخدم واتساب.
هل تقدّمون الخدمة عبر منصّات التواصل الاجتماعي؟
نعم. إنستغرام @lovelyshop.regalos، وفيسبوك lovelyshop.regalos (بلايا+تولوم) وlovelygift.regalos (كانكون+بويرتو موريلوس). تُتابَع الرسائل الخاصة خلال ساعات العمل.
هل لديكم محادثة مباشرة على الموقع؟
حاليًا نفضّل واتساب لجودة الخدمة (صورة، صوت، نص، فيديو). ونحن بصدد تقييم دمج محادثة عبر الويب قريبًا.
هل تخدمون الحالات العاجلة خارج ساعات العمل؟
نعم، عبر واتساب مقابل رسم خدمة سريعة. وللتوصيل في اليوم التالي، تُعالَج الرسائل الواردة حتى الساعة 11 مساءً في أول ساعة من الصباح.